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¿CUÁNDO APLICA?
  • Esta solicitud únicamente puede ser realizada por el titular de la reservación o cotización enviada por correo.
  • Deberás enviarnos la oferta encontrada, tendrá que estar vigente y poder reservarse.
  • El nombre del hotel deberá ser el mismo.
  • Las fechas de entrada y salida de tu viaje deberán ser iguales.
  • El tipo de habitación o servicio, plan alimenticio, número de personas (Adultos y menores), forma de pago y políticas de cancelación deberán ser las mismas que las de tu reserva o cotización.
  • El precio debe incluir todos los impuestos y reflejarse en pesos mexicanos.
  • Válida para reservaciones o cotizaciones de hoteles, tours y paquetes.

¿CUÁNDO NO APLICA?
  • Han pasado más de 24 hrs de haber realizado la compra o el cliente ya hizo uso de su reservación.
  • El tipo de habitación y/o políticas de cancelación de la reservación realizada con nosotros no permita realizar alguna modificación o cancelación.
  • Cuando la agencia de viajes no revela los datos de hotel o no es posible confirmar las condiciones de la oferta.
  • Se trate de una tarifa preferencial para clientes frecuentes, tiempos compartidos, mayoristas, socios, grupos, corporativos o precios exclusivos condicionados a la asistencia de presentaciones
  • No válida para boletos de avión que hayan sido comprados individualemente, es decir, que no formen parte de un paquete.


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